Pravidlá a podmienky používania Instagramu sa neustále vyvíjajú a aktualizujú. Ak tvoríš obsah na tejto platforme, musíš dbať na to, aby tvoje príspevky boli nielen pútavé, ale aj v súlade s pravidlami platformy. Pravdepodobne si už zachytil informácie o tom, že je zakázané zdieľať zbierky či organizovať súťaže. V tomto článku si prejdeme kľúčové oblasti, na ktoré by si si mal dať pozor, aby si sa vyhol penalizácii alebo zablokovaniu účtu.
Zákaz používania fráz “kúp si” alebo “klikni a zisti viac”?
Používať tzv. Call to action frázy zakázané nie je, ak ide o reklamný obsah. Podľa aktuálnych Podmienok používania Instagramu musia influenceri, ktorí propagujú nejaký produkt, dodržiavať tieto zásady:
Transparentnosť - ak ide o spoluprácu, obsah musí byť jasne označený ako reklama. Frázy ako “kúp si” môžu byť použité, ak sú zreteľne označené ako súčasť reklamy.
Zákaz zavádzania - obsah nesmie byť zavádzajúci, ani obsahovať nepravdivé informácie o propagovanom produkte.
Súlad so zákonmi - influenceri musia taktiež dodržiavať lokálne zákony o reklame a ochrane spotrebiteľa. Ak sú napríklad z EÚ, musia dodržiavať pravidlá EÚ.
Pozor! Používanie takýchto fráz vo veľkom rozsahu alebo spôsobom, ktorý by mohol byť považovaný za spam alebo manipuláciu s algoritmami Instagramu, je zakázané. To zahŕňa taktiky, ktoré podnecujú používateľov k hromadnému klikaniu bez skutočného účelu alebo hodnoty.
Kľúčové slová v komentároch a automatizované správy
Na základe Podmienok používania Instagramu je zakázané používať automatizované metódy, ktoré narúšajú bežné fungovanie služby, vrátane automatizovaného odosielania správ na základe kľúčových slov.
V časti 4.2 Ako nesmiete používať Instagram sa píše, že sa nesmiete pokúsiť nepovolenými spôsobmi vytvoriť účty alebo pristupovať k informáciám alebo ich zhromažďovať - zahŕňa to vytváranie účtov, pristupovanie k informáciám a ich zhromažďovanie automatizovaným spôsobom bez nášho výslovného povolenia, a to bez ohľadu na to, či sa tento automatizovaný prístup alebo zhromažďovanie vykonáva s prihláseným instagramovým účtom.
Aké sú výnimky? Používanie schválených riešení, napríkad oficiálnych partnerov Instagramu alebo aplikácie povolené v rámci Podmienok používania platformy Meta. Tieto riešenia však musia byť v súlade so všetkými pravidlami Instagramu a transparentne komunikovať s používateľmi.
Ako správne organizovať súťaž?
Súťaže organizovať môžeš, ALE má to niekoľko pravidiel. Na základe Podmienok používania Instagramu a jeho Noriem komunity, nemôžeš organizovať súťaž s jedinými podmienkami typu “daj lajk”, “ulož”, “napíš komentár”, “prepošli kamarátom” alebo “daj follow”. Ak podmienky súťaže nie sú v súlade s pravidlami Instagramu, môže to viesť k zablokovaniu účtu.
Prečo? Instagram zakazuje akúkoľvek činnost, ktorá umelo zvyšuje interakcie alebo manipuluje algoritmy, ako nútené lajky či komentáre. Preto organizovanie súťaže, ktorá podmieňuje výhru masovým plnením takýchto úloh, môže byť považované za spam alebo zneužívanie platformy.
Ako súťaž organizovať? Interakcie majú byť dobrovoľné. Môžeš používateľov povzbudiť, aby sa zapojili, teda lajkovali či komentovali, ale nevytváraj podmienku, ktorá by ich k tomu nútila. Uveď jasné a transparentné podmienky účasti v súťaži. Instagram taktiež vyžaduje, aby si uviedol, že Instagram nie je súčasťou alebo zodpovedný za súťaž.
Ak však súťaž spĺňa všetky požiadavky Instagramu a je organizovaná transparentne, riziko zablokovania je minimálne.
Už žiadne zbierky na charitu?
Podľa aktualizovaných Podmienok používania Instagramu je možné na Instagrame darovať peniaze alebo organizovať charitatívne zbierky, pokiaľ sú tieto aktivity vedené v súlade s pravidlami platformy a miestnymi zákonmi. Aké podmienky musia byť splnené?
Instagram povoľuje darovanie a organizovanie zbierok prostredníctvom oficiálnych funkcií, ako sú tlačidlá “Donate” alebo zbierky cez Meta Fundraising Tools. Každá zbierka by mala obsahovať transparentné informácie, ako účel, kto zbierku organizuje, komu peniaze poputujú a dátum ukončenia zbierky. Informuj o tom, koľko sa vyzbieralo a ako budú peniaze použité, a taktiež používaj dôveryhodné spôsoby platby. Ideálne zverejni aj doklad o tom, ako boli vyzbierané prostriedky využité. Nezabudni si však overiť miestne zákony a oznámiť, že Instagram za zbierku nie je zodpovedný.
Príklad: „Pomôžte nám podporiť [meno alebo účel zbierky]! Všetky vyzbierané peniaze pôjdu na [účel]. Zbierka trvá do [dátum]. Všetky platby sú spracované cez [platforma]. Táto zbierka nie je spojená s Instagramom.“ 
Ak sa pýtaš, či môžeš zdieľať screenshot, tak áno, zdieľanie screenshotu zbierky na Instagrame je povolené, pokiaľ dodržíš niekoľko zásad a pravidiel, aby si sa vyhol možným problémom.
Kedy môže byť problém so screenshotom? Ak zdieľaš screenshot zbierky, ktorá je podvodná, môžeš porušiť pravidlá Instagramu o manipulácii a šírení dezinformácií, ak screenshot obsahuje osobné údaje iných ľudí bez ich súhlasu, a ak zdieľaš screenshot opakovane, alebo ho používaš na masívne podnecovanie používateľov k akcii.
Hrozí ti zablokovanie za recyklovanie obsahu?
Opakovanie, repostovanie či recyklovanie obsahu na Instagrame nie je zakázané, pokiaľ je zdieľaný legálne a v súlade s jeho Podmienkami používania. Kedy ťa môže Instagram zablokovať?
Porušenie autorských práv - ak zdieľaš obsah, ktorý nie je tvoj, bez povolenia držiteľa autorských práv.
Spam alebo neautentické správanie - automatizované alebo masívne repostovanie rovnakého obsahu môže byť považované za spam. Penalizácia hrozí aj za recyklovaný obsah s cieľom manipulovať algoritmus.
Obsah, ktorý porušuje pravidlá - ak opakovane zdieľaš obsah, ktorý je v rozpore s Normami komunity, napr. bbsah obsahujúci násilie, nenávsiť atď.
Čo môžeš? Zdieľať obsah so súhlasom autora, repostovať vlastný obsah alebo repostovať obsah legálne so správnym označením autora.
Je beauty obsah považovaný ako nebezpečný?
Nie, obsah týkajúci sa krásy, beauty, kozmetiky alebo zdravia nie je automaticky považovaný za nebezpečný obsah na Instagrame. Avšak, takéto príspevky môžu byť označené, obmedzené alebo odstránené, ak porušujú konkrétne pravidlá Instagramu alebo sú spojené s potenciálne škodlivými praktikami.
Kedy môže byť obsah považovaný za nebezpečný alebo nevhodný?
Príspevky propagujúce neoverené, nevedecké alebo potenciálne škodlivé zdravotné tvrdenia, napríklad produkty na chudnutie s nepravdivými tvrdeniami, detoxikačné čaje s klamlivými efektmi alebo dezinformácie o zdraví. Obsah podporujúci neodborné estetické zákroky, procedúry alebo produkty, ktoré môžu spôsobiť fyzické poškodenie, obsah, ktorý podporuje nezdravé vzory správania (napr. extrémne chudnutie, sebapoškodzovanie, poruchy príjmu potravy) a obsah týkajúci sa krásy alebo zdravia propagujúci podvody, zavádzajúce produkty alebo obsahuje spamové správy, môže byť považovaný za porušujúci pravidlá.
Uvádzanie osobnej skúsenosti
Reklamné tvrdenia o kozmetike nemusia vždy obsahovať upozornenia na osobnú skúsenosť alebo riziko, avšak v určitých prípadoch je to potrebné. Ak uvádzaš tvrdenia založené na osobných výsledkoch, upozorni, že výsledky sa môžu líšiť. Pri produktoch, ktoré môžu spôsobiť vedľajšie účinky (napr. podráždenie), by malo byť jasne uvedené: „Použitie na vlastné riziko.“ Ak propaguješ invazívne alebo zdravotné produkty, je nevyhnutné ich podložiť vedeckými dôkazmi. Nedodržanie týchto zásad môže viesť k sťažnostiam, odstráneniu reklamy Instagramom alebo dokonca právnym dôsledkom.
Instagram zostáva silnou platformou pre influencerov a tvorcov obsahu, no s rastúcim počtom používateľov a legislatívnymi zmenami sa sprísňujú aj jeho pravidlá. Aby si sa vyhol penalizácii alebo zablokovaniu účtu, je nevyhnutné sledovať aktualizácie podmienok používania, transparentne označovať reklamný obsah, rešpektovať autorské práva a byť opatrný pri organizovaní súťaží či zdieľaní zbierok. Transparentnosť, dodržiavanie pravidiel a zodpovedný prístup sú kľúčom k dlhodobému úspechu na Instagrame.
